Từ ngày 13/7/2020 đến 13/8/2020 Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả xã Thượng long đã tiếp nhận, giải quyết 44 hồ sơ và lấy phiếu khảo sát đánh giá mức độ hài lòng của tổ chức, cá nhân.

- Số hồ sơ tiếp nhận và giải quyết: 44 hồ sơ. Trong đó, đã hoàn thành 43 hồ sơ và có 01 hồ sơ đang giải quyết trong hạn; gồm:

+ Lĩnh vực Bảo trợ xã hội: 0 hồ sơ;

+ Lĩnh vực Hộ tịch: 12 hồ sơ;

+ Lĩnh vực Chứng thực: 28 hồ sơ;

+ Lĩnh vực Đất đai: 04 hồ sơ.

Trong đó: 01 hồ sơ đang giải quyết. - Số hồ sơ đã lấy phiếu khảo sát đánh giá mức độ hài lòng tính trên hồ sơ đã giải quyết hoàn thành 43 phiếu đạt 100%.

Tiêu chí đánh giá Mức độ Số lượng Tỷ lệ Nơi đón tiếp của Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả.

Rất hài lòng 41 95,34% Hài lòng 2 4,66% Không hài lòng -

- Thái độ phục vụ, hướng dẫn giải quyết thủ tục hành chính của Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả Rất hài lòng 41 95,34% Hài lòng 2 4,66% Không hài lòng -

- 2 Thái độ tiếp nhận, trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính của ông/bà tiếp nhận Rất hài lòng 43 100% Hài lòng - - Không hài lòng - 

- Thời gian xử lý, hoàn trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính Đúng hẹn 43 100% Cần giảm giấy tờ - - Phức tạp - - Hồ sơ thủ tục hành chính cần giải quyết. Đơn giản 43 100% Cần giải giấy tờ - - Phức tạp - - Trong tháng 8 năm 2020 không có đơn thư, phản ánh, kiến nghị, khiếu nại tố cáo của tổ chức và công dân về giải quyết các thủ tục hành chính tại địa